Verantwortungsvolles Spielen
Zuletzt aktualisiert: 26.08.2026
Grundsätze des Spielerschutzes
Glücksspiel ist Unterhaltung — kein Einkommensersatz. Die Plattform Novoline setzt gesetzliche und freiwillige Maßnahmen um, um Minderjährige auszuschließen und gefährdete Spieler zu schützen. Zugang ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten; Altersverifikation ist bei Registrierung und vor der ersten Auszahlung Pflicht.
Limits und Selbstkontrolle
Im Kontobereich stellst du folgende Limits ein: Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen; Verlustlimits pro Zeitraum; Sitzungslimits (automatische Abmeldung nach festgelegter Dauer); Reality-Checks in Intervallen von 15, 30 oder 60 Minuten mit Anzeige von Einsatz, Gewinn und Spielzeit. Limit-Erhöhungen werden erst nach 24 Stunden wirksam; Senkungen gelten sofort.
Selbstausschluss und Kontosperre
Selbstausschluss ist für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft möglich. Während einer aktiven Sperre sind Login, Einzahlungen und Spielen blockiert; Marketing-E-Mails werden unterdrückt. Aufhebung einer dauerhaften Sperre erfordert schriftlichen Antrag und eine Karenzzeit von mindestens 7 Tagen. Kontosperrung auf Anfrage per E-Mail an [email protected] — Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden.
Warnsignale problematischen Spielens
Beende das Spiel, wenn du folgende Anzeichen bei dir erkennst: du spielst mit geliehenem Geld oder über dein Budget hinaus; du vernachlässigst Arbeit, Familie oder Freunde wegen des Spiels; du versuchst Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen; du verheimlichst Spielaktivitäten; du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst.
Hilfsangebote in Deutschland
BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): kostenlose Beratung unter 0800 1 37 27 00 (täglich 10–22 Uhr). GamCare: www.gamcare.org.uk. Gamblers Anonymous: www.anonyme-spieler.org. Die Plattform verlinkt diese Ressourcen im Footer und schult Support-Mitarbeiter im Umgang mit Spielsucht-Anfragen.
Schutz Minderjähriger
Eltern und Erziehungsberechtigte sollten Geräte mit Jugendschutzfiltern sichern und Zahlungsdaten vor Minderjährigen schützen. Verdacht auf Minderjährigen-Spiel wird umgehend geprüft; bei Bestätigung werden Konten geschlossen und Einzahlungen erstattet, Gewinne verfallen.